Für Ihre Anliegen erreichbar

Kundenservice 05 04243

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  Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr für Sie erreichbar: 
  05 04243 Hinweis: Um die Vorteile des Kundenservice vollumfänglich nutzen zu können, benötigen wir von Ihnen die unterschriebene Telefonvereinbarung. >> zum Leistungskatalog Kundenservice inkl. Formular Telefonvereinbarung

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  Sonderregelung Karfreitag Am Karfreitag erreichen Sie uns bis 14:00. Aufgrund internationaler Regelungen können am Karfreitag (18.04.2025) EUR Zahlungen nur eingeschränkt verarbeitet werden. EUR Zahlungen an andere Banken werden am Gründonnerstag und am Karfreitag wie gewohnt durchgeführt, allerdings erst am Dienstag nach Ostern dem Empfänger gutgeschrieben (Buchungstag und Valuta 22.04.2025). Eigenüberträge sowie Zahlungen innerhalb des Volksbankensektors werden wie gewohnt abgewickelt!

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Notfall- und Servicenummern

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  Weitere Service- sowie diverse Notfallnummern haben wir untenstehend für Sie zusammen gefasst:

• Telefonnummern unserer Filialen

  Telefonnummern unserer Filialen

• Digital Banking Hotline

  Digital Banking Hotline

  • Sie brauchen Unterstützung beim Digital Banking? Unser Kundenservice hilft Ihnen bei Anwenderproblemen, Browsereinstellungen und anderen technischen Fragen. Tel. +43 (0)5 04243 - 840
    E-Mail: digitalbanking@apobank.at Montag bis Freitag 8.00 bis 17.00 Uhr

• Office Banking Hotline

  • Als Office Banking Anwender (HBP / MBS / CAMT 053) steht Ihnen folgende Rufnummer zur Verfügung: Tel.: +43 (0)5 04004 7772
    E-Mail: officebanking@apobank.at Montag bis Donnerstag von 8.00 bis 18.00 Uhr
    Freitag 8.00 bis 16.00 Uhr

• Bankomatkarten-Sperre

  Bankomatkarten-Sperre

  • Inland:      0800-2048800
    Ausland:    +43 (0)1 2048800 Um Ihre Sperre bearbeiten zu können ist nicht nur die Angabe Ihres Namens, sondern auch die der Kontonummer und Bankleitzahl der zu sperrenden Karte zwingend erforderlich. Dauerhafte Sperre:
    Ab sofort führt ein Anruf beim Sperrnotruf zu einer dauerhaften Sperre Ihrer Bankomatkarte. Bisher musste nach der telefonischen Einmeldung der Kartensperre über den Sperrnotruf diese am nächsten Tag bei der Österreichischen Ärzte- und Apothekerbank bestätigt werden.
    
    Schnellere Wirksamkeit:
    Spätestens eine Stunde nach Einlangen der Sperrmeldung (bitte um Beachtung der oben angeführten Erreichbarkeiten) ist die Bankomatkarte weltweit gesperrt. Ab diesem Zeitpunkt haften Sie als Karteninhaber nicht mehr für einen eventuellen Missbrauch Ihrer Bankomatkarte. Digitale Karte?
    Sie haben neben Ihrer Plastikkarte auch digitale Versionen Ihrer Debitkarte? Dann können Sie jede Karte individuell sperren. Das ist praktisch, wenn die Plastikkarte gesperrt werden muss. Mit der digitalen Kopie können Sie weiter bargeldlos bezahlen und Bargeld an Geldausgabeautomaten mit NFC-Lesern kontaktlos beheben.

• Kreditkarten-Sperre

  Kreditkarten-Sperre

  • Mastercard / VISA Kartensperre

    Inland:      05 99 06 - 45 00
    Ausland:    +43 (0)5 99 06 - 45 00

• Sperrnotruf für andere Zahlungsinstrumente (Digital Banking, Überweisungsboxen,...)

  Sperrnotruf für andere Zahlungsinstrumente (Digital Banking, Überweisungsboxen,...)

  • 0504004 – 7777 (Hotline-Zeiten: Mo-Do von 8-18h, Freitag von 8-16h; außerhalb der Hotline-Zeiten gibt es einen Tonband-Dienst)

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